Les soignants : La meilleure façon d'aider est souvent d'écouter.

Sophie Andrews partage son histoire personnelle de survie et met l'accent sur le pouvoir de l'écoute. En tant que survivante d'abus et bénévole pour les Samaritains, elle souligne comment le simple fait d'être présent et d'écouter véritablement une personne en détresse peut faire une profonde différence. Mme Andrews évoque la création de "The Silver Line", une ligne d'assistance téléphonique pour les personnes âgées, qui a eu un impact significatif en apportant un soutien émotionnel et en réduisant la solitude. Son intervention souligne que la meilleure façon d'aider les autres est souvent d'offrir une oreille compatissante.